El aumento de la valoración de la marca de distribuidor presagia el crecimiento en el futuro
Los europeos nunca comprarán alimentos de la misma manera, según asevera un nuevo estudio de PLMA International Council, que confirma que la pandemia ha traído cambios importantes en el modo en que los consumidores perciben y compran productos de alimentación y de otras áreas para su hogar y que muchos de los cambios más importantes son duraderos.
Una de las principales conclusiones es que la marca de distribuidor es ahora más popular que nunca, según los datos de compras actuales y previstas de productos y la comparación favorable con las marcas de fabricante.
Casi tres de cada diez personas encuestadas afirman que ahora compran más marcas de distribuidor en comparación con la cantidad que compraban antes de la pandemia. Como dato destacado, los participantes más jóvenes en la encuesta (generación Z y millennials) son los que más han aumentado la compra de marcas de distribuidor de entre todos los grupos de edad.
Las perspectivas de crecimiento también son buenas. Cuatro de cada diez personas dicen que, en los próximos dos años, esperan comprar más marcas de distribuidor que ahora.
Las marcas de distribuidor representan una gran parte de las cestas de la compra habituales de los consumidores. Tres de cada diez encuestados responden que, al comprar alimentos, más de la mitad de su cesta se compone de productos de marcas de distribuidor. El mismo número de personas afirma que las marcas de distribuidor representan entre un tercio y la mitad de su compra habitual.
La mayor parte de los consumidores percibe ahora las marcas de distribuidor como «marcas». Cuando se les pide comparar las marcas de distribuidor con las marcas de fabricante, el 60 % de los encuestados ve los productos de igual manera, mientras que el 22 % tiene una consideración más favorable de las marcas de distribuidor que de las de fabricante.
En comparación con la percepción de antes de la pandemia, el 17 % expresa más confianza en la calidad, el valor y el rendimiento de las marcas de distribuidor.
Al pedir a los encuestados que calificasen los productos de marcas de distribuidor por categorías específicas, el 51 % responde que confían mucho en el papel higiénico/de cocina, el 47 %, en los productos frescos, el 43 %, en alimentos no perecederos y productos de limpieza, el 42 %, en alimentos congelados, el 40 %, en bebidas, el 31 %, en platos preparados y el 27 %, en productos cosméticos.
Algo que se suma al beneficio de la marca de distribuidor en el futuro es que más de la mitad de los encuestados afirma que el precio de los productos es más importante para ellos ahora que antes de la pandemia.
Por su parte, los minoristas disponen de muchas opciones en el punto de venta para convencer a un cliente de que se decante por la marca de distribuidor. Cuando los clientes buscan un producto concreto, la mayoría se toma su tiempo: el 66 % compara precios y busca una oferta, el 39 % busca otras marcas disponibles de ese producto, el 26 % examina el envase de otras marcas y el 19 % busca la innovación. Las personas que van con la decisión ya tomada son minoría: el 20 % selecciona sin dudarlo la marca propia del supermercado y el 17 % elige la marca nacional.
La encuesta a los consumidores fue realizada a través de internet por Surveylab en abril de 2022 y recopiló respuestas de 6500 clientes de ocho países: Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, España, Suecia y el Reino Unido. Cada participante se identificó como el principal comprador de productos de alimentación para su hogar.